Garantía, devoluciones, cambios
La satisfacción del cliente es nuestra responsabilidad más importante. Brindamos una política de calidad del producto, una política de transporte aduanero y una política de servicio al cliente global.
Política de calidad del producto: un estricto departamento de inspección posterior a la producción debe inspeccionar cada producto. Debe retransmitirse desde la oficina para obtener el mejor rendimiento antes del envío.
Política de despacho de aduanas y transporte: Garantizamos una tasa de entrega del 100 % y un despacho de aduanas del 100 % para los países de la UE y los países de los Estados Unidos y América del Sur. Puede optar por enviar pedidos desde nuestra oficina de EE. UU. o la oficina del Reino Unido, según corresponda.
Política global de servicio al cliente: el servicio de atención al cliente se compromete a brindar un servicio de primera clase las 24 horas del día, los siete días de la semana. También ofrecemos el número de teléfono real. Por favor contáctenos para comentarios y sugerencias.
En general, si no está satisfecho con nuestro producto, puede estar satisfecho con él dentro de los siete días posteriores a la devolución sin pagar el precio de compra.
Garantía
Todos los relojes están garantizados por un año en caso de daño mecánico.
Le agradeceríamos que pudiera responder al correo electrónico, ya que podemos resolver y personalizar muchas de las preguntas primero.
Si se cumplieran las siguientes condiciones, lo repararíamos con garantía.
El proyecto tiene un defecto de fábrica.
Este producto no funciona según las especificaciones del sitio web.
El cliente correrá con los gastos de envío.
El diseño del producto de reemplazo es el mismo que el modelo original comprado. Si desea cambiar otros modelos, no tendrá que pagar un pequeño cargo adicional. En ese caso, póngase en contacto con nosotros primero.
La garantía no cubre:
El cliente tiene el producto equivocado.
Vidrio roto (no incluido)
Depreciación injusta de cualquier tipo
Devolución y cambio
Siga todas las instrucciones de devolución y cambio.
Si no está satisfecho con su reloj o su tiempo es incorrecto, ofrecemos una política de devolución/cambio. Aceptamos devoluciones y cambios de productos (entrega de productos) dentro de los siete días posteriores a la llegada. Fecha). Si desea devolver/cambiar la hora por cualquier motivo, comuníquese con nosotros dentro de los siete días.
Ofrecemos servicios de reembolso/cambio en los siguientes casos:
El proyecto tiene un defecto de fábrica.
Este producto no funciona según las especificaciones del sitio web.
No está satisfecho con el producto.
Devuelva el producto dentro de los siete días posteriores a la recepción de la autorización de devolución.
No se requiere reembolso.
Un correo electrónico está explicando el problema por adelantado.
Un correo electrónico que confirme el procedimiento correcto de devolución, las instrucciones y la dirección de la sección de devolución.
Tarifa de cambio:
Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de envío/liquidación de $25.
No hay descuento por cambio de horario y el envío cuesta $25.
Condiciones de devolución/cambio:
Artículos devueltos dentro de los siete días posteriores a la entrega. (Fecha de emisión) Póngase en contacto con nosotros dentro de los siete días para devolver el producto por cualquier motivo.